فروشگاه سمتنو (Samteno) مثل یک نفس عمیق در میان دود و هیاهوی بازار عمل میکند. اینجا دیگر فقط فروشنده نیستید؛ انگار وارد خانهی کسی شدهاید که واقعاً عاشق تکنولوژی است و سالهاست با هر مدل زندگی کرده، شبها باهاش خوابیده و صبح با قهوه تستش کرده.
وقتی وارد سمتنو میشوید، اول بوی جعبههای تازه بازشده میزند به مشامت، بعد صدای کیبورد مکانیکال یکی از لپتاپهای گیمینگ که دارن تستش میکنن، و آخرش لبخند کسی که میدونه دقیقاً دنبال چی هستی، حتی اگر خودت هنوز ندونی.
سمتنو فقط موبایل و لپتاپ نمیفروشد؛ رویاهاتون رو بستهبندی میکنه. برای گیمرها، لپتاپهایی میآورد که صفحهنمایششون 360 هرتز رفرشریت داره و وقتی بازی میکنی، انگار خودت تو صحنهای، نه فقط داری نگاه میکنی. برای عکاسها و فیلمسازها، گوشیهایی با حسگرهای یک اینچی که تو نور کم، ستارهها رو هم ثبت میکنن. برای دانشجوها و فریلنسرها، اولترابوکهایی که 14 ساعت شارژ نگه میدارن و وزنشون از یه بطری آب هم کمتره، ولی قدرت پردازششون یه استودیو رو شرمنده میکنه.
چیزی که سمتنو رو از همه جدا میکنه، صداقتش است. اینجا کسی بهت نمیگه «این مدل بهترین دنیاست» فقط چون موجودی داره. اگر دنبال آیفون هستی ولی بودجهات به سری پرچمدار نمیرسه، با افتخار یه مدل دو سال پیش رو پیشنهاد میکنه که هنوز از 90 درصد گوشیهای اندرویدی جدید بهتره. اگر لپتاپ گیمینگ میخوای ولی نمیخوای کلیههاتو بفروشی، یه مدل میانرده با کارت گرافیک درستوحسابی پیدا میکنه که تا پنج سال آینده هر بازیای رو رو تنظیمات بالا اجرا کنه.
مشتریهای قدیمی سمتنو قسم میخورن که اینجا جنس «جعبه بازشده» هم مثل نو کار میکنه، چون قبل از دست مشتری، ده بار تست شده؛ از دمای پردازنده زیر لود سنگین گرفته تا تست سقوط از ارتفاع یک متری (آزمایشی که خود بچههای فروشگاه ابداع کردن!). حتی خدمات پس از فروششون یه جور دیگه است؛ تعمیرکارشون به جای اینکه فقط قطعه عوض کنه، بهت یاد میده چطور خودت لپتاپتو بهینه نگه داری که پنج سال دیگه هم مثل روز اول تند باشه.
سمتنو (samteno) فقط یه فروشگاه نیست؛ یه پایگاه امن برای کساییه که تکنولوژی براشون فقط ابزار نیست، بخشی از هویتشونه. اینجا وقتی یه دستگاه جدید میخری، انگار یه عضو جدید به خانوادهات اضافه کردی، و تیم سمتنو تا آخر خط کنارت میمونه تا مطمئن بشه این عضو جدید، دقیقاً همون چیزیه که زندگیتو قشنگتر میکنه.